[article] 
inLSA. Libre service actualités > 2244 (04/10/2012) . - p.68-69

Titre :	Ce que le web va changer pour les services client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Sylvie Lavabre, Auteur
Editeur :	Libre service actualités
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p.68-69
Langues :	Français
Mots-clés :	marketing sur Internet
Résumé :	Enquête, réalisée en 2012, sur les services client dans l'e-commerce. Point sur les nouveaux usages numériques des consommateurs français. Point sur les stratégies d'e-marketing des distributeurs.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage

[article] Ce que le web va changer pour les services client [texte imprimé] / Sylvie Lavabre, Auteur . - [S.l.] : Libre service actualités, 2012 . - p.68-69.
Langues : Français
in LSA. Libre service actualités > 2244 (04/10/2012) . - p.68-69

Mots-clés :	marketing sur Internet
Résumé :	Enquête, réalisée en 2012, sur les services client dans l'e-commerce. Point sur les nouveaux usages numériques des consommateurs français. Point sur les stratégies d'e-marketing des distributeurs.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage