[article] 
inXXI (Paris) > 039 (07/2017) . - p.90-101

Titre :	L'homme aux clefs d'or
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Pauline Peretz, Auteur
Année de publication :	2017
Article en page(s) :	p.90-101
Note générale :	Bibliographie.
Langues :	Français
Catégories :	2625 entreprise:gestion de l'entreprise:stratégie d'entreprise:relation avec la clientèle 3405 ouvrages d'art - bâtiments - monuments:bâtiment
Mots-clés :	métier : défense et sécurité  New York : Etats-Unis
Résumé :	Rencontre avec Carlos, portier ou doorman, dans un immeuble résidentiel, huppé, de New York aux Etats-Unis : son accueil personnalisé des résidents ; sa tenue réglementaire et son espace de travail, le lobby ; l'histoire de cet immeuble, autrefois hôtel ; sa relation de confiance avec les habitants avec pour preuve quelques anecdotes ; son parcours d'émigré salvadorien et son intégration new-yorkaise ; ses conditions de travail ; ses débuts comme portier, les qualités de mémoire et de physionomiste à développer ; le changement notable de résidents en lien avec la hausse du prix de l'immobilier ; une gratitude des résidents exprimée par des étrennes parfois conséquentes. Encadrés : le fonctionnement en coopératives des buildings de Manhattan ; explications de la hausse de l'immobilier à New York ; la puissance du syndicat Local 32BJ des managers et des doormens (gérants et portiers) ; un accroissement substantiel de la communauté latino à New York.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage

[article] L'homme aux clefs d'or [texte imprimé] / Pauline Peretz, Auteur . - 2017 . - p.90-101.
Bibliographie.
Langues : Français
in XXI (Paris) > 039 (07/2017) . - p.90-101

Catégories :	2625 entreprise:gestion de l'entreprise:stratégie d'entreprise:relation avec la clientèle 3405 ouvrages d'art - bâtiments - monuments:bâtiment
Mots-clés :	métier : défense et sécurité  New York : Etats-Unis
Résumé :	Rencontre avec Carlos, portier ou doorman, dans un immeuble résidentiel, huppé, de New York aux Etats-Unis : son accueil personnalisé des résidents ; sa tenue réglementaire et son espace de travail, le lobby ; l'histoire de cet immeuble, autrefois hôtel ; sa relation de confiance avec les habitants avec pour preuve quelques anecdotes ; son parcours d'émigré salvadorien et son intégration new-yorkaise ; ses conditions de travail ; ses débuts comme portier, les qualités de mémoire et de physionomiste à développer ; le changement notable de résidents en lien avec la hausse du prix de l'immobilier ; une gratitude des résidents exprimée par des étrennes parfois conséquentes. Encadrés : le fonctionnement en coopératives des buildings de Manhattan ; explications de la hausse de l'immobilier à New York ; la puissance du syndicat Local 32BJ des managers et des doormens (gérants et portiers) ; un accroissement substantiel de la communauté latino à New York.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage